Siparişleriniz ödeme onayının ardından en geç 12 saat içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmî tatillerde bu sürelerde değişiklik yaşanabilir.
Hangi Kargo Firması ile Gönderim Yapılıyor?
Siparişleriniz HepsiJET aracılığıyla gönderilmektedir. Gerekli durumlarda farklı kargo firmaları kullanılabilir.
Kargom Nerede?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Gönderinizi ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat Süresi Ne Kadardır?
Siparişler genellikle kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süreleri bölgeye ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir.
Kargom Hasarlı Geldi. Ne Yapmalıyım?
Paket üzerinde hasar fark etmeniz halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir. Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adresimi Yanlış Girdim. Ne Yapabilirim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse bizimle iletişime geçerek adres güncellemesi talep edebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde güncelleme imkanı kargo firmasının süreçlerine bağlıdır.
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı
Öncelikle teslimat adresindeki kişilerle kontrol sağlamanızı öneririz. Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
